Bil, bobil og båt · Feil på elbil. Kan du heve kjøpet av Tesla eller en annen elbil?

Feil og mangler på Audi e-tron. Hvilke rettigheter har du?

Bruktbil med åpent panser på våt innkjørsel, person bøyd over motoren — Feil på bruktbil? Vi dekker det viktigste her – og hele feltet på biladvokat.no.

Kort svar

Audi e-tron kom i 2019 og ble raskt populær, men etter hvert som garantiene utløper ser vi stadig flere henvendelser om tilbakevendende feil. Oppdager du feil, må du reklamere skriftlig til selger, og til garantist hvis garantien løper. Selger har rett til å forsøke å rette først. Kan feilen ikke rettes, eller gjentar den seg, kan du ha krav på prisavslag eller heving. Terskelen for heving er lavere når du har kjøpt av forhandler. Ved mangler under 50 000 kroner anbefaler vi normalt ikke advokat.

Vanlige feil på Audi e-tron

Basert på henvendelser og erfaringer i markedet går særlig disse problemene igjen.

dører som ikke åpner eller fungerer periodisk
kjølevæskelekkasje og motorhavari
programvarefeil
problemer med ladeluke og ustabil lading
feil på kompressor og luftbelg
gjentatte vannlekkasjer
baklykter som sprekker eller krakelerer
feil på rattstamme
slitasje eller feil på forstillingsdeler

Listen er ikke uttømmende, og vi får stadig nye saker, særlig på biler der garantien nærmer seg utløp.

Rettighetene dine

Er bilen innenfor garanti, håndteres mange feil uten problemer. Er bilen kjøpt utenfor garanti, blir servicehistorikk og selgers opplysninger viktige. Uriktige eller misvisende opplysninger i annonse eller kontrakt, for eksempel at bilen er «riktig fulgt opp» når den ikke er det, kan være en mangel som gir krav på retting, prisavslag, erstatning eller heving. Det samme gjelder dersom bilen etter en samlet vurdering er i dårligere stand enn du objektivt kunne forvente ut fra alder, kjørelengde og pris.

Når heving er aktuelt

Ved kjøp fra forhandler kan du heve når mangelen ikke er uvesentlig (forbrukerkjøpsloven § 32). Ved kjøp av privatperson kreves vesentlig kontraktsbrudd (kjøpsloven § 39). Heving kan være aktuelt når bilen ikke kan brukes på grunn av alvorlig feil som motorhavari, når det oppstår gjentatte mangler selger ikke utbedrer tilfredsstillende, eller når reparasjonsforsøk mislykkes flere ganger.

Slik fremmer du hevingskrav

Send en skriftlig hevingserklæring til selger med tydelig beskjed om at du krever heving, en beskrivelse av mangelen og bakgrunnen, og en konkret svarfrist. Forbrukerrådet har maler, eller vi kan gjøre det for deg.

Uenighet om teknisk årsak

Mange tvister handler like mye om teknikk som om juss. Du må kunne dokumentere forholdene saken bygger på, og en uavhengig sakkyndig rapport vipper ofte saken. Vi bistår jevnlig med å innhente rapporter som holder i Forbrukerklageutvalget eller retten.

Advokat og forsikring

Bestrider selger kravet, dekker bilforsikringen normalt inntil 80 prosent av advokatutgiftene etter fast egenandel, vanligvis opp til 100 000 kroner, nok i de fleste e-tron-saker. Vi søker om rettshjelpsdekning for deg. Jo tidligere du tar grep, desto større er sjansen for en god løsning. Les mer om elbil generelt.

Ofte stilte spørsmål

Garantien er utløpt. Har jeg fortsatt rettigheter?

Ja. Reklamasjonsretten etter forbrukerkjøpsloven løper i fem år fra kjøpet uavhengig av garanti, og en mangel kan foreligge selv uten garanti.

Kan jeg heve på grunn av programvarefeil?

Dersom feilen påvirker bruken og ikke rettes, kan det etter omstendighetene være grunnlag for prisavslag eller heving.

Innholdet er utarbeidet av advokatene i Austin Lyngmyr & Co Advokatfirma AS. Se advokatene.

Forsikringen betaler det meste av advokaten

De fleste har rettshjelpsdekning gjennom hus-, innbo-, bil- eller båtforsikringen uten å vite det. Fra kravet ditt er avvist, foreligger det en tvist, og da dekker forsikringen 80 prosent av advokatutgiftene over en egenandel på 4 000 kroner, opp til 100 000 kroner per tvist. Du velger advokat selv. Vi sjekker hva din forsikring dekker, og melder saken inn for deg. Slik fungerer rettshjelpsdekningen.

Har du en sak?

Skriv noen linjer om hva som har skjedd. Vi leser det, sier ærlig om det er verdt å gå videre, og svarer så snart som mulig, normalt innen 1–2 dager. Det koster ingenting, og forsikringen din dekker ofte det meste hvis det blir sak.

Henvendelsen leses av advokatene våre som jobber med bil, bobil og båt. Du får svar fra den som passer best for saken din.