Hva kan du kreve når håndverkeren har gjort feil?

Fakturaer og kalkulator på arbeidsbenk i kjøkken under oppussing — Ble regningen det dobbelte av prisoverslaget? Håndverkertjenesteloven setter grenser.

Kort svar

Loven gir deg fire krav ved mangel. Retting, prisavslag, heving og erstatning. Håndverkeren kan først kreve å rette, men i praksis har den retten vært tapt i samtlige saker vi har sett. Deretter velger du prisavslag (du beholder arbeidet og får kostnaden ved utbedring) eller heving (alt må gjøres om, du får pengene tilbake), og i tillegg erstatning for takst, følgeskader, midlertidig bolig og merkostnader. Fremsett kravene samtidig og riktig. Utvalget og retten er bundet av det du ber om, og det er her flest forbrukere taper penger.

De fire kravene

Krav	Når	Hva du får	Begrensning
Retting (§ 24)	Håndverkeren tilbyr det innen rimelig tid, gratis, uten forbehold	Feilen rettet	Tapt i 19 av 19 saker
Prisavslag (§ 25)	Du beholder arbeidet	Utbedringskostnad på rimeligste forsvarlige måte	Kan ikke overstige vederlaget
Heving (§ 26)	Formålet vesentlig forfeilet, alt må om	Betalt tilbake med renter, slipper resten, + prisforskjell	Fradrag for det du kan nyttiggjøre deg
Erstatning (§ 28)	I tillegg til de andre	Takst, riving, merkostnad, leie, advokat før sak	Bare dokumentert og nødvendig tap

Feil som har kostet forbrukere penger

Krevde bare prisavslag. Fikk 89 700 selv om taksten sa 116 250 (FKU-2023-3748).
Krevde 620 000, fikk 198 590, ingen sakskostnader (TVOV-2026-22243). Krevde 330 000, fikk 88 000, samme (LG-2016-14321).
Holdt tilbake hele fakturaen, fikk halvparten. Forsinkelsesrenter på resten (FKU-2025-135774).
Erstatningskrav fremsatt sent. Avvist av tingretten, reddet av lagmannsretten (LB-2025-99187).

Hvem du retter kravet mot

Enkeltpersonforetak. Innehaveren personlig, også etter sletting. AS som er konkurs. Sjekk om et nytt selskap har overtatt, eller om du kan gå direkte på underentreprenøren. Les mer under håndverkeren er konkurs.

Les mer, beregne prisavslag · følgeskader og utgifter · håndverkeren er konkurs · motkrav og inkasso · forsinkelse

Ofte stilte spørsmål

Kan jeg kreve både prisavslag og erstatning?

Ja, og du bør. Prisavslag opp til vederlaget, erstatning for resten og for alle utgifter rundt.

Hva er realistisk å få?

I sakene forbrukeren vant, lå snittet på rundt 190 000 kr, og det høyeste beløpet var 773 693 kr. Men hver sak avhenger av dokumentert utbedringskostnad.

Innholdet er utarbeidet av advokatene i Austin Lyngmyr & Co Advokatfirma AS. Se advokatene.

Forsikringen betaler det meste av advokaten

De fleste har rettshjelpsdekning gjennom hus-, innbo-, bil- eller båtforsikringen uten å vite det. Fra kravet ditt er avvist, foreligger det en tvist, og da dekker forsikringen 80 prosent av advokatutgiftene over en egenandel på 4 000 kroner, opp til 100 000 kroner per tvist. Du velger advokat selv. Vi sjekker hva din forsikring dekker, og melder saken inn for deg. Slik fungerer rettshjelpsdekningen.

Har du en sak?

Skriv noen linjer om hva som har skjedd. Vi leser det, sier ærlig om det er verdt å gå videre, og svarer så snart som mulig, normalt innen 1–2 dager. Det koster ingenting, og forsikringen din dekker ofte det meste hvis det blir sak.

Henvendelsen leses av advokatene våre som jobber med håndverkertjenester. Du får svar fra den som passer best for saken din.