Håndverkertjenester · Hva kan du kreve når håndverkeren har gjort feil?

Håndverkeren er forsinket. Hva kan du kreve?

Halvferdig bad med vanndam ved sluket på nylagt flisgulv og verktøy i hjørnet — Motfall på badet er feilen Forbrukerklageutvalget oftest ser – og den som koster mest å rette.

Kort svar

Er tjenesten ikke ferdig til avtalt tid, kan du holde tilbake betaling, kreve at arbeidet utføres, heve ved vesentlig forsinkelse og kreve erstatning for tap. Forsinkelse er ikke kjernen i tvistene vi ser, men ett prinsipp fra praksis bør du kjenne. Forsinkelse som skyldes deg selv, som sen levering av fliser og møbler, at du var utilgjengelig på jobb eller mistet nøkkelen, gir ikke krav (FKU 139082, 2026). Og en håndverker som stanset arbeidet etter 20–25 % for å presse frem betaling, ga grunnlag for heving med erstatning for midlertidig bolig (FKU-2026-109195).

Lovteksten står hos Lovdata, se håndverkertjenesteloven §§ 11–15.

Hva du kan gjøre når arbeidet drar ut

Reglene om forsinkelse står i håndverkertjenesteloven §§ 11–15. Er tjenesten ikke avsluttet til avtalt tid, eller innen rimelig tid når ingen tid er avtalt, kan du holde tilbake så mye av betalingen som trengs for å sikre kravet ditt, kreve at håndverkeren fullfører, heve avtalen hvis forsinkelsen er vesentlig, og kreve erstatning for tap forsinkelsen påfører deg. Hva som er vesentlig, avhenger av hvor lenge det har gått, hva som er lovet underveis og hvor mye forsinkelsen betyr for deg.

Det lønner seg å være konkret og skriftlig. Send en melding der du viser til avtalt tid, ber om en ny, bindende dato, og sier hva du vil gjøre hvis den ikke holdes. Det gjør det enkelt å dokumentere senere.

Forsinkelse som skyldes deg selv

Forsinkelse som skyldes forhold på din side gir ingen krav. I en avgjørelse fra 2026 falt kravet bort fordi forbrukeren leverte fliser og møbler sent, var utilgjengelig på jobb og mistet nøkkelen (FKU 139082). Sørg derfor for at det du skal levere, er på plass til avtalt tid, og at håndverkeren får tilgang.

Håndverkeren stanser arbeidet

En håndverker som stanser arbeidet for å presse frem betaling han ikke har krav på, er selv i mislighold. I en avgjørelse der arbeidet ble stanset etter at 20–25 % var gjort, fikk forbrukeren dekket merkostnaden ved å få arbeidet gjort ferdig av et annet firma (FKU-2026-109195). Betal det som er uomtvistet og forfalt, og dokumenter hva som gjenstår.

Hver sak står på egne bein, og hva du kan kreve avhenger av avtalen, tidsforløpet og dokumentasjonen. Er du usikker, send oss noen linjer.

Innholdet er utarbeidet av advokatene i Austin Lyngmyr & Co Advokatfirma AS. Se advokatene.

Forsikringen betaler det meste av advokaten

De fleste har rettshjelpsdekning gjennom hus-, innbo-, bil- eller båtforsikringen uten å vite det. Fra kravet ditt er avvist, foreligger det en tvist, og da dekker forsikringen 80 prosent av advokatutgiftene over en egenandel på 4 000 kroner, opp til 100 000 kroner per tvist. Du velger advokat selv. Vi sjekker hva din forsikring dekker, og melder saken inn for deg. Slik fungerer rettshjelpsdekningen.

Har du en sak?

Skriv noen linjer om hva som har skjedd. Vi leser det, sier ærlig om det er verdt å gå videre, og svarer så snart som mulig, normalt innen 1–2 dager. Det koster ingenting, og forsikringen din dekker ofte det meste hvis det blir sak.

Henvendelsen leses av advokatene våre som jobber med håndverkertjenester. Du får svar fra den som passer best for saken din.