Kort fortalt
Et firma støpte såle til en garasje i 2019. Gulvet fikk feil fall, så firmaet la avrettingsmasse i november samme år, ved rundt 5 °C. Huseieren la fliser selv i 2020. I 2023 løsnet flisene. Takstmannen fant at avrettingsmassen var myk, med feil blandingsforhold og herding, og at produktet krevde membran under fliser. Det hadde ingen fortalt huseieren. Firmaet mente han hadde signalisert epoxy, at kravet var foreldet og at det var reklamert for sent. Retten ga huseieren medhold på alle punkter 116 050 kr i prisavslag, 10 628 kr i erstatning og sakskostnader.
Hva retten la vekt på
Avtalen sa bare «støpning av såle». Da gjelder lovens krav om fagmessighet fullt ut (§ 17 jf. § 5). Et garasjegulv skal tåle avrenning fra bil, og velger håndverkeren en avrettingsmasse som ikke tåler det uten etterbehandling, må han si fra. Her hadde håndverkeren selv spurt om huseieren skulle legge epoxy eller flis, men først etter at massen var lagt, og fått svaret «usikker». Da hadde han plikt til å opplyse om membrankravet (§§ 5, 7).
Så foreldelsen. Fristen løper fra leveringen i november 2019 og var ute i november 2022. Men huseieren fikk tilleggsfrist på ett år fra han «fikk eller burde skaffet seg» kunnskap om kravet (foreldelsesloven § 10), og det var tidligst da han mottok produktdatabladet i juli 2023. Forliksklagen i september 2023 var i tide.
Reklamasjonen etter § 22 var også i orden. Huseieren hadde spurt om herdingen allerede i 2019, men ble beroliget av håndverkeren. Da kunne han ikke sies å ha «burde oppdaget» mangelen før flisene løsnet. Sakskostnadene i småkravprosess er begrenset til 20 % av tvistesummen, maks 50 000 kr + mva., rettsgebyr og vitneutgifter.
Hva du kan lære av saken
Foreldelse etter tre år er ikke slutten. Tilleggsfristen på ett år fra du fikk kunnskap redder mange krav på skjulte feil. Spør du håndverkeren og blir beroliget, kan du ikke senere klandres for ikke å ha reklamert. Be alltid om FDV-dokumentasjon og produktdatablad ved overlevering; her var det produktbladet som avslørte feilen. Krav under 250 000 kr går som småkravprosess. Det er rimeligere og raskere, men med tak på sakskostnadene.
Ofte stilte spørsmål
Hva er forskjellen på reklamasjonsfrist og foreldelse?
Reklamasjonsfristen (rimelig tid / 2 eller 5 år) gjelder å si fra til håndverkeren. Foreldelse (3 år + ev. tilleggsfrist) gjelder å ta rettslige skritt. Begge må overholdes.
Kan jeg tape saken fordi jeg gjorde noe selv etterpå?
Bare hvis håndverkeren beviser at det du gjorde er årsaken. Her var flisleggingen «lagt greit».