Lekkasje dagen etter levering
Bobilen var en eldre modell med lav kilometerstand, kjøpt fra profesjonell forhandler med tre måneders garanti på motor og drivverk. Allerede dagen etter levering begynte det å lekke ved takluken. Vannet rant inn i bodelen via lys og elektriske komponenter og førte til betydelig fuktskade.
Selger tok bobilen inn til reparasjon, men lekkasjen kom tilbake på neste tur. Etter enda et verkstedbesøk ble bilen vinterlagret. Da kjøperne tok den i bruk sommeren etter, lekket det for tredje gang. Nå ville de ikke bruke mer tid og penger på en bobil de ikke lenger stolte på, og krevde heving. Selger avviste. Vanninntrengningen var utbedret «som goodwill», det forelå ingen feil som ga grunnlag for heving, og de tilbød i stedet innbytte.
Hva utvalget la vekt på
Forbrukerklageutvalget la til grunn at feilen hadde vist seg dagen etter levering og derfor måtte anses å ha vært til stede ved kjøpet. Lekkasjene var dokumentert, og kjøperne hadde reklamert skriftlig. Selger hadde forsøkt å rette samme feil to ganger uten hell og hadde ikke krav på flere forsøk uten særlige grunner, og slike forelå ikke. Lekkasjene var ikke uvesentlige, og usikkerheten om feilen faktisk var rettet, og om nye lekkasjer ville oppstå, veide tungt.
Utfallet
Kjøperne fikk medhold i heving. Kjøpesummen tilbake med renter fra første reklamasjonsdato. Utvalget slo fast at de kunne stille bobilen til selgers disposisjon der den sto, uten å betale for returtransport.
Hva du kan ta med deg
Et bobilkjøp kan etter forbrukerkjøpsloven § 32 heves når mangelen ikke er uvesentlig, for eksempel når feilen gjentar seg og kjøper mister tilliten til kjøretøyet. Selger har ikke evigvarende utbedringsrett. Husk å reklamere skriftlig og å fremsette hevingskravet uttrykkelig. For kjøp etter 1. januar 2024 gjelder dessuten strengere regler til fordel for forbrukeren om antall rettingsforsøk, jf. forbrukerkjøpsloven § 30. Les mer under bobil og campingvogn og lekkasje.
Som alltid. Én sak sier lite om den neste. Detaljene bestemmer.
