Kort fortalt
Oppussing av 110 m² til fastpris 474 750 kr, formidlet via en anbudstjeneste. Fakturert 575 192 kr. Takstrapporten fant laminat lagt på ujevn gammel parkett uten avretting, ingen bevegelsesspalte, rekkverk skrudd gjennom flytende gulv, kjøkkendekkside kappet skjevt, dør kappet uten forsegling, og elektro med løse brytere og manglende vannvakt. Håndverkeren møtte med advokat og en «byggteknisk rådgiver», som senere krevde rapporten sin trukket fordi håndverkeren ikke hadde betalt ham. Resultatet ble 230 000 kr i prisavslag og frifinnelse for 74 222 kr i tillegg, motregnet mot den ubetalte fakturaen. Huseieren fikk netto 73 434 kr utbetalt pluss taksten.
Hva utvalget la vekt på
Muntlige avtaler om tillegg uten skriftlig godkjenning gir ikke rett til betaling (§§ 9, 32, 33). 100 442 kr i tillegg ble strøket. Unntaket var kjøkkenmonteringen, som sto med meterpris i tilbudet.
Rettingstilbudet kom først under meklingen, ni måneder etter reklamasjonen. Da var utbedringsretten tapt. «Kunden ville ikke betale for riktig løsning», sa håndverkeren, men det er han som må bevise at frarådingen ble gitt.
Konkurrenters tilbud ble godtatt som dokumentasjon på utbedringskostnaden, men skjønnet ned for poster som lå utenfor den opprinnelige avtalen. For innvendige overflater i en eldre bolig la utvalget NS 3420-T til grunn.
Hva du kan lære
Godkjenn tillegg skriftlig, eller ikke i det hele tatt. Uten skriftlig godkjenning kan håndverkeren ikke kreve betalt. Et rettingstilbud som først kommer i mekling, er for sent. Hold tilbake det omtvistede beløpet; her ble prisavslaget motregnet mot restfakturaen.
Skriftlighetskravet for tillegg rammet hardt her. Hva som ble sagt og skrevet mellom deg og din håndverker, er det som teller i din sak.