Tre spørsmål som avgjør saken
- Hvem kjøpte du av? Forhandler gir fem års reklamasjonsfrist og lavere hevingsterskel (forbrukerkjøpsloven). Privatperson gir to års frist og krav om vesentlig mangel (kjøpsloven).
- Når kjøpte du bilen? Jo kortere tid fra kjøp til havari, desto mer taler for at årsaken var der ved kjøpet. Girkassehavari like etter overtakelse er en gjenganger i hevingssaker.
- Hva er årsaken? I kjøpsretten må kjøper bevise at feilen var til stede ved kjøpet. Mange havarier har ukjent årsak, og da er det vanskelig å hevde mangel.
Reklamer, og fiks ikke selv
Send skriftlig reklamasjon til selger med én gang. Fikser du girkassen uten å ha reklamert, kan du miste retten til å gjøre mangelen gjeldende, og verkstedet vil senere ofte ikke uttale seg om årsaken. Reklamer også innen rimelig tid, uansett om den absolutte fristen er to eller fem år.
Selger nekter å utbedre
Da må bevisene vurderes nøye, og det er en øvelse der selv advokater tråkker feil. Så lenge feilen ikke blir utbedret, er erstatning og heving de mest aktuelle kravene. Heving krever at mangelen er av mer inngripende karakter, noe et girkassehavari ofte vil være. Et havari på 150 000 km reiser likevel spørsmålet. Normal slitasje, eierens kjørestil eller en iboende svakhet? Det er her den sakkyndige kommer inn.
Advokat og forsikring
Alle med ansvarsforsikring har rettshjelpsdekning. Grunnegenandel på omkring 4 000 kroner, deretter dekker forsikringen 80 prosent. Det lønner seg som regel når den økonomiske interessen overstiger 30 000 kroner. Første vurdering er gratis.
Ofte stilte spørsmål
Kan jeg kreve ny girkasse av en privat selger?
Private selgere har sjelden mulighet til å rette. Da er prisavslag, erstatning eller heving det praktiske, forutsatt at det foreligger en mangel.
Verkstedet vet ikke hvorfor girkassen røk. Har jeg en sak?
Da er saken svak, fordi du har bevisbyrden. En uavhengig takstmann kan noen ganger finne årsaken.
