Håndverkertjenester · Slik går du frem. Fra feilen oppdages til vedtak eller dom

Takstmann i håndverkersak. Slik bestiller du riktig

Halvferdig bad med vanndam ved sluket på nylagt flisgulv og verktøy i hjørnet — Motfall på badet er feilen Forbrukerklageutvalget oftest ser – og den som koster mest å rette.

Kort svar

Uten uavhengig sakkyndig rapport taper du. Med rapport vinner du, hvis den er god. Rapporten må dekke *hvert* forhold du klager på (det som ikke står der, får du ikke medhold i), begrunne hvert punkt med henvisning til norm (SINTEF, NS, TEK17), og angi utbedringskostnad, helst som intervall og helst støttet av tilbud. Kostnaden til takst er erstattet i 21 av 21 saker. Velg takstmann i riktig fag, og gi et skriftlig mandat som sier hva som skal vurderes.

Hva avgjørelsene viser

Støttemuren som ikke var i rapporten, ga ikke medhold (FKU-2023-3748). Tre murmestere uten begrunnelse ble sett bort fra, mens takstingeniøren som forklarte hvorfor, vant (TVOV-2026-22243). Takstmannens pris på utbedring ble underkjent som ikke markedsmessig for et lite oppdrag (LG-2016-14321).

En sakkyndig som ikke hadde befart, men bygget på bilder fra byggetiden, ble godtatt (FKU 16257). Forsikringsselskapets skaderapport er fullverdig bevis (FKU-2021-3951). Utvalget ba selv forbrukeren skaffe rapport under saksforberedelsen (FKU-2024-2757). Huseierens eget regneark holdt når håndverkeren ikke svarte (FKU-2023-13062), men få helst tallene fra fagfolk.

Mandatet bør si

Hvilke forhold som skal vurderes (alle). Hvilke normer. Om utbedringsbehov og -kostnad (rimeligste fagmessige). Om materialer kan gjenbrukes. Om dokumentasjon er levert.

Innholdet er utarbeidet av advokatene i Austin Lyngmyr & Co Advokatfirma AS. Se advokatene.

Forsikringen betaler det meste av advokaten

De fleste har rettshjelpsdekning gjennom hus-, innbo-, bil- eller båtforsikringen uten å vite det. Fra kravet ditt er avvist, foreligger det en tvist, og da dekker forsikringen 80 prosent av advokatutgiftene over en egenandel på 4 000 kroner, opp til 100 000 kroner per tvist. Du velger advokat selv. Vi sjekker hva din forsikring dekker, og melder saken inn for deg. Slik fungerer rettshjelpsdekningen.

Har du en sak?

Skriv noen linjer om hva som har skjedd. Vi leser det, sier ærlig om det er verdt å gå videre, og svarer så snart som mulig, normalt innen 1–2 dager. Det koster ingenting, og forsikringen din dekker ofte det meste hvis det blir sak.

Henvendelsen leses av advokatene våre som jobber med håndverkertjenester. Du får svar fra den som passer best for saken din.