Havnet i en inkassosak? Dette kan du gjøre

Åpen postkasse med brev i regnvær utenfor rekkehus — Enten du skylder eller har til gode: veien fra purring til namsmann er kortere enn mange tror.

Kort svar

Inkasso iverksettes overfor forfalte pengekrav, og før kravet sendes til inkasso skal det sendes et inkassovarsel. Er kravet omstridt, fordi avtalen aldri ble inngått, underskriften er forfalsket, kravet er foreldet eller det hefter andre feil ved det, må du gi inkassoselskapet beskjed med én gang, skriftlig. Skyldnere har krav på et visst vern og skal ikke utsettes for metoder i strid med god inkassoskikk. Vi hjelper deg å vurdere om kravet står seg, og å forhandle frem løsninger med kreditorene. Fri rettshjelp gis ikke i inkassosaker, men forsikringen kan dekke advokat hvis kravet bestrides.

Hva inkasso er

Inkasso er et virkemiddel for å få folk til å betale. Betalingsmoral er viktig for et fungerende kredittsystem, og kreditorer har lovlig adgang til å drive inn forfalte krav. Inkasso iverksettes overfor forfalte pengekrav, jf. inkassoloven § 1. Før kravet går til inkasso, skal det sendes et inkassovarsel med betalingsfrist. Når fristen er ute og kravet fortsatt ikke er betalt, overføres kravet til inkasso, og det påløper gebyrer og omkostninger.

Er kravet riktig? Bestrid det straks

Mange inkassokrav er riktige, og da handler saken om å finne en betalingsløsning. Men en del krav står seg ikke, fordi det hefter feil ved avtaleinngåelsen.

Avtalen er kanskje aldri inngått.
Underskriften er forfalsket, eller noen har misbrukt identiteten din. Les mer under svindel og misbruk av BankID.
Kravet er foreldet.
Varen eller tjenesten ble aldri levert, eller leveransen var mangelfull.

Er kravet omstridt, må du si fra til inkassoselskapet med én gang, og skriftlig. Et bestridt krav skal ikke drives inn ved inkasso, men må avgjøres rettslig. Sitter du stille, kan det bli brukt mot deg senere.

Rettighetene dine som skyldner

Den som utsettes for inkasso, har krav på et visst vern. En skyldner skal ikke utsettes for metoder som er i strid med god inkassoskikk, jf. inkassoloven § 8. Inkassoselskapet skal blant annet ikke utøve urimelig press, komme med villedende opplysninger eller behandle deg på en måte som skader omdømmet ditt unødig.

Veien ut

Mange som blir utsatt for inkasso, opplever situasjonen så mørk at de gir opp. Det har vi forståelse for. Samtidig vet vi at det å gi opp ikke fungerer i det lange løp.

Inkassoselskaper har ofte et dårlig rykte, men realiteten er at de ved riktig fremgangsmåte ofte er løsningsorienterte. For selskapene er det i mange tilfeller bedre med en ordning som gir noe penger i kassa, enn ingenting. Klarer du å komme i en posisjon der du ser mulighetene, er kreditorene gjerne villige til å vurdere andre løsninger. Nedbetalingsplan, delvis ettergivelse eller frys av renter.

Dette arbeidet hjelper vi til med. Det er ikke mulig å trylle, men vi ser ofte at bistand fra en advokat som kjenner feltet gjør det lettere å lande avtaler med kreditorene.

Mye kan du gjøre selv

Et godt første steg er å lage en fullstendig oversikt over hva du skylder, til hvem, og hvor hver sak står. Inkassovarsel, betalingsoppfordring eller begjæring om utlegg. Oversikten trenger du uansett om du skal forhandle selv eller med hjelp. Les mer om hva som skjer hvis saken går videre, under namsmannen og utlegg.

Hva koster advokat i en inkassosak?

Det er dessverre ikke mulig å få fri rettshjelp i inkassosaker, og mulighetene for forsikringsdekning er små. Dekning kan være aktuelt der kravets grunnlag bestrides, for eksempel fordi kravet er foreldet eller ugyldig. Har du ikke krav på dekning, forutsetter vi at du kan betale forskudd eller stille sikkerhet.

Vi tilbyr likevel gunstige priser i disse sakene, fordi vi forstår at midlene til advokat er begrensede. Send oss en melding via kontaktskjemaet og fortell kort om saken. Foretrekker du telefon, legg ved telefonnummeret ditt.

Ofte stilte spørsmål

Kan inkassoselskapet drive inn et krav jeg har bestridt?

Et reelt omtvistet krav skal som hovedregel ikke drives inn ved inkasso, men avgjøres rettslig. Derfor må du bestride skriftlig så snart du mottar kravet.

Hva er god inkassoskikk?

Et krav i inkassoloven § 8 om at skyldnere ikke skal utsettes for urimelig påtrykk, skade eller ulempe. Brudd på god inkassoskikk kan få betydning for hvilke omkostninger du plikter å betale.

Får jeg dekket advokat i en inkassosak?

Vanligvis ikke, verken ved fri rettshjelp eller forsikring. Unntaket er når selve grunnlaget for kravet bestrides. Vi sjekker dette for deg.

Innholdet er utarbeidet av advokatene i Austin Lyngmyr & Co Advokatfirma AS. Se advokatene.

Forsikringen betaler det meste av advokaten

De fleste har rettshjelpsdekning gjennom hus-, innbo-, bil- eller båtforsikringen uten å vite det. Fra kravet ditt er avvist, foreligger det en tvist, og da dekker forsikringen 80 prosent av advokatutgiftene over en egenandel på 4 000 kroner, opp til 100 000 kroner per tvist. Du velger advokat selv. Vi sjekker hva din forsikring dekker, og melder saken inn for deg. Slik fungerer rettshjelpsdekningen.

Har du en sak?

Skriv noen linjer om hva som har skjedd. Vi leser det, sier ærlig om det er verdt å gå videre, og svarer så snart som mulig, normalt innen 1–2 dager. Det koster ingenting, og forsikringen din dekker ofte det meste hvis det blir sak.

Henvendelsen leses av advokatene våre som jobber med pengekrav. Du får svar fra den som passer best for saken din.