Kjøpsloven gjelder
Kjøp mellom privatpersoner styres av avtalen dere inngikk og av kjøpsloven. Avtalen kommer først. Står det i kontrakten at bilen har rust eller har vært kollisjonsskadet, kan du ikke klage på det senere. Er avtalen taus, faller man tilbake på loven. Forskjellen fra kjøp hos forhandler er særlig at reklamasjonsfristen er to år i stedet for fem, og at heving krever et vesentlig kontraktsbrudd. Les mer om forskjellen på lovene.
«Som den er» fritar ikke selger for alt
Et «som den er»-forbehold tar bort en del av selgers ansvar, men ikke alt. At forbeholdet stenger for enhver klage, er en godt innarbeidet misforståelse. Etter kjøpsloven § 19 har bilen en mangel, forbehold eller ikke, når.
- bilen ikke svarer til opplysninger selger har gitt om bilen, dens egenskaper eller bruk, og opplysningene kan antas å ha virket inn på kjøpet (bokstav a),
- selger har forsømt å opplyse om vesentlige forhold han måtte kjenne til og som du hadde grunn til å regne med å få, såfremt unnlatelsen kan antas å ha virket inn på kjøpet (bokstav b), eller
- bilen er i vesentlig dårligere stand enn du hadde grunn til å regne med etter kjøpesummens størrelse og forholdene ellers (bokstav c).
Bokstav c er den «objektive» regelen. Selger kan bli ansvarlig selv om han ikke visste om feilen og ikke har gjort noe klanderverdig. Les mer om «som den er»-forbehold.
Hva er «vesentlig dårligere stand»?
Dette er en skjønnsmessig helhetsvurdering, og momentene som teller mest er.
- hva som står i kontrakten og annonsen, og hva som ble skrevet mellom dere før kjøpet
- pris, kilometerstand, årsmodell og vedlikehold
- hvor alvorlig feilen er, og om den har med sikkerheten å gjøre
- utbedringskostnaden sett opp mot kjøpesummen
- hvor kort tid etter kjøpet feilen viste seg
- om feilen var påregnelig eller uventet
Jo eldre bilen er og jo lenger den har gått, desto mer må du regne med av påkostninger. Et klassisk «katta i sekken»-kjøp, der en bil markedsført som velholdt viser seg å være full av feil, rammes derimot ofte av regelen.
Når selger har fraskrevet seg alt ansvar
I kjøpsloven er det avtalefrihet, og enkelte kontrakter «inviterer» selger til å fraskrive seg ethvert ansvar for skjulte feil. Praksis fra Forbrukerklageutvalget tyder på at slike klausuler kan aksepteres for mangler som ikke skyldes kritikkverdig opptreden fra selger. Om klausulen står seg, kommer an på omstendighetene, blant annet opp mot avtaleloven § 36 om urimelige avtaler. Som kjøper bør du ikke godta en slik fraskrivelse uten å vite hva du gir fra deg, og uten at det gjenspeiles i prisen.
Reklamasjon og heving ved privatkjøp
Reklamer skriftlig så snart du oppdager feilen, og ikke vent mer enn to måneder. Vil du heve, må også hevingskravet fremsettes innen rimelig tid; det er et eget krav i kjøpsloven. Selger har som utgangspunkt rett til å rette, men private selgere er sjelden i stand til eller villige til det. Er mangelen vesentlig, kan du kreve heving. Ellers kan du ha krav på prisavslag eller erstatning.
Heving har ført frem etter kjøpsloven ved grovt feilaktige opplysninger, tilbakeholdt informasjon om større kollisjonsskader eller chiptuning, skrudd kilometerstand, motor- eller girkassehavari med årsak før kjøpet, og alvorlig rust i bærende konstruksjoner.
Dekker forsikringen advokat?
Ja. Hadde du forsikring på bilen før tvisten oppsto, dekker den normalt 80 prosent av advokatutgiftene etter en egenandel på omkring 4 000 kroner. Det samme gjelder selger, så lenge bilen var forsikret på salgstidspunktet. Koster utbedringen 15 000–20 000 kroner, anbefaler vi normalt ikke advokat. I hevingssaker lønner det seg som regel.
Ofte stilte spørsmål
Bilen havarerte to uker etter kjøpet. Har jeg en sak?
Kanskje. Du må sannsynliggjøre at årsaken til havariet forelå ved kjøpet, og at feilen ikke var påregnelig ut fra alder, kjørelengde og pris. Få bilen undersøkt av sakkyndig før den repareres.
Selger visste ikke om feilen selv. Spiller det noen rolle?
Ikke nødvendigvis. Etter kjøpsloven § 19 bokstav c kan selger være ansvarlig uten skyld, dersom bilen er i vesentlig dårligere stand enn du kunne regne med.
Kan jeg få prisavslag i stedet for heving?
Ja. Selv om mangelen ikke er vesentlig nok til heving, vil du ofte ha krav på prisavslag.
Hva bør jeg sende dere?
Pris, årsmodell, kilometerstand, vedlikeholdshistorikk, annonse, kontrakt og en beskrivelse av feilen. Da kan vi gi deg en pekepinn, gratis.
