Kjøpsloven gjelder, men avtalen går foran
Kjøpsloven regulerer alle kjøp som ikke er forbrukerkjøp, også handel mellom bedrifter. Den viktigste forskjellen fra forbrukerkjøp er avtalefriheten. Partene kan avtale andre løsninger enn loven, og i næringsforhold gjøres det ofte gjennom standardvilkår, leveringsbetingelser og ordrebekreftelser. Første skritt i enhver sak er derfor å finne ut hva som faktisk er avtalt, og om vilkårene er gjort til del av avtalen.
Kjøper du bil eller maskin til bedriften fra en forhandler, gjelder kjøpsloven selv om du personlig ville vært forbruker i et privat kjøp. Les mer om forskjellen på lovene.
Undersøkelsesplikt
Mellom profesjonelle forventes det mer av kjøper. Forhold du kjente til ved kjøpet, kan du ikke senere gjøre gjeldende som mangel. Det samme gjelder som utgangspunkt forhold du burde ha oppdaget ved en undersøkelse du har foretatt eller uten rimelig grunn unnlot å foreta før kjøpet. Etter levering bør varen undersøkes så snart det er anledning til det, slik god skikk tilsier. Nettopp derfor bør tilstanden ved overtakelse dokumenteres, og eventuelle forbehold tas skriftlig.
Mangel og «som den er»
Mangelsbegrepet er det samme som ellers. Varen skal svare til avtalen og til selgers opplysninger, og selger må opplyse om vesentlige forhold han kjente til. Brukte maskiner og kjøretøy selges ofte «som den er», og da gjelder kjøpsloven § 19 med sine tre minimumskrav. Uriktige opplysninger, tilbakeholdte opplysninger og vesentlig dårligere stand enn kjøper kunne regne med. Les mer under solgt «som den er». Mellom næringsdrivende må kjøper likevel tåle mer, særlig når prisen reflekterer risikoen.
Reklamasjon. To år og «innen rimelig tid»
Reklamer skriftlig så snart feilen oppdages eller burde vært oppdaget. Den absolutte fristen er to år fra levering, med mindre annet er avtalt eller selger har gitt garanti. Mange standardvilkår har kortere reklamasjonsfrister, og slike klausuler kan være gyldige mellom næringsdrivende, så sjekk vilkårene. Husk også det egne kravet om at heving må kreves innen rimelig tid.
Kjøper må bevise at mangelen eller dens årsak forelå ved risikoens overgang, jf. kjøpsloven § 21. Det finnes ingen presumsjonsregel som i forbrukerkjøp.
Hva kan bedriften kreve?
Selger har etter kjøpsloven § 36 rett til å rette dersom det kan skje uten vesentlig ulempe for kjøper, og må påberope retten uten opphold. Rettes ikke mangelen, kan bedriften kreve prisavslag etter kjøpsloven § 38. Heving etter kjøpsloven § 39 krever at mangelen medfører vesentlig kontraktsbrudd, og terskelen er høy. Kjøper må etter en helhetsvurdering ha rimelig grunn til å si seg løst fra avtalen, og prisavslag skal vurderes som alternativ. Erstatning for tap som følge av mangelen kan kreves innenfor de begrensningene avtalen setter.
Ansvarsbegrensninger og urimelige vilkår
Mellom næringsdrivende aksepteres klausuler som begrenser selgers ansvar, for eksempel tak på erstatning, utelukkelse av indirekte tap eller cut-off-klausuler i leasingforhold. Avtaleloven § 36 setter likevel en grense for urimelige vilkår, og lojalitetsplikten i kontraktsforhold gjelder. Terskelen for å sette til side en avtale mellom profesjonelle er høy, men det finnes eksempler i rettspraksis. Les mer om leasing.
Kjøper trekker seg eller betaler ikke
Også selgersiden har krav. Trekker en kjøper seg fra en bindende avtale, kan selger gjennomføre dekningssalg og kreve tapet erstattet, forutsatt at tapsbegrensningsplikten overholdes. Les mer under solgt bil, kjøper klager.
Advokat og kostnader
Rettshjelpsdekningen i kjøretøy- og innboforsikringer gjelder normalt ikke næringsdrivende, så bedriften må som hovedregel dekke advokat selv. Mange bedrifter har likevel egen rettshjelps- eller ansvarsforsikring, så sjekk vilkårene. Vi bistår både kjøpere, selgere og forhandlere, og vinner du saken, kan motparten bli pålagt å dekke sakskostnadene. Første vurdering er gratis når beløpet gjør saken egnet.
Ofte stilte spørsmål
Vi oppdaget feilen seks måneder etter levering. Er det for sent?
Ikke nødvendigvis, men du må kunne forklare hvorfor feilen ikke ble oppdaget tidligere, og reklamasjonen må sendes straks. Sjekk om avtalen har kortere frister.
Selgers vilkår sier «ingen reklamasjonsrett». Gjelder det?
Slike klausuler kan være gyldige mellom næringsdrivende, men ikke ubegrenset. Uriktige opplysninger og grovt tilbakeholdt informasjon rammes normalt uansett, og avtaleloven § 36 setter en grense.
Enkeltpersonforetaket mitt kjøpte en varebil jeg også bruker privat. Hvilken lov gjelder?
Det som avgjør, er om kjøpet hovedsakelig skjedde i næring eller til privat bruk.